Última actualización: 05 de agosto de 2025
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Objeto del sitio
Flecha y Flama es una plataforma que ofrece:
- Cursos en línea.
- Productos digitales (archivos, documentos, libros en formato electrónico).
- Productos físicos (libros impresos, playeras y merchandising).
- Contenido informativo en formato de blog.
Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio es libre, pero la contratación de productos y servicios requiere registro de usuario y aceptación de estas condiciones.
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Contratación de productos y servicios
Los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Para ventas internacionales de cursos y productos digitales, los precios se calcularán en la moneda correspondiente según la pasarela de pago.
Los productos físicos solo se envían dentro de México mediante DHL.
El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación de compra en su correo electrónico.
Formas de pago
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito.
- PayPal.
- MercadoPago.
- Stripe.
- Transferencia bancaria (previa confirmación).
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. Flecha y Flama no almacena datos de tarjetas.
Entrega de productos
Cursos y productos digitales: entrega inmediata tras confirmación de pago, mediante enlace de descarga o acceso a la plataforma.
Productos físicos: envío en un plazo de 2 a 7 días hábiles dentro de México, dependiendo de la ubicación.
Los plazos pueden variar por causas ajenas al Titular (alta demanda, problemas de mensajería, etc.).
Política de devoluciones y reembolsos
Cursos y productos digitales: debido a su naturaleza, no se aceptan devoluciones una vez efectuado el pago y otorgado el acceso.
Productos físicos: se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fabricación o daños durante el envío, notificando dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible al Titular.
Propiedad intelectual
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Modificaciones
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Contacto
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